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Révision de la norme ISO 9001:2015

La norme ISO 9001:2015 encourage les tiers à accorder une plus grande importance au management de la qualité dans le cadre de leur approche basée sur les risques : collaborez avec SGS pour passer à la nouvelle édition.

La norme ISO 9001:2015 fait de la nouvelle version de la norme une partie intégrante des effets déployés par une organisation en faveur du développement durable ; elle la met en avant comme étant un outil permettant d'améliorer les performances dans leur ensemble.

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Elle encourage les parties intéressées internes comme externes à s'intéresser davantage à l'adoption d'une approche du management de la qualité basée sur le risque et souligne l'importance pour une organisation d'adopter un Système de management de la qualité (SMQ) comme relevant d'une décision stratégique.
 
Nous proposons toute une série de solutions pour vous aider à passer de la certification ISO 9001:2008 actuelle aux exigences de la norme ISO 9001:2015.

ISO 9001:2015 : les principaux changements

En plus de renommer et de repositionner certaines activités du SMQ, d'autres nouvelles exigences significatives ont été introduites.

Contexte de l'organisation

La prise en considération du contexte dans lequel s'inscrit une organisation doit désormais constituer un élément du processus de conception et de mise en œuvre du SMQ.

Risques et opportunités

Une partie essentielle de la planification et de la mise en œuvre d'un SMQ réside dans une nouvelle exigence d'identification des risques et opportunités susceptibles d'impacter le fonctionnement et les performances de ce système, ainsi que les actions « proportionnées » correspondantes permettant d'y remédier.

Leadership

Il est désormais demandé aux cadres supérieurs de faire preuve d'une plus grande implication personnelle dans le SMQ de l'organisation, en mettant davantage l'accent sur le « leadership » plutôt qu'uniquement sur le management du SMQ.

Informations documentées

Les termes « procédure documentée » et « dossier » employés dans la norme ISO 9001:2008 ont été tous deux remplacés dans la norme ISO 9001:2015 par l'expression « informations documentées ». Cette dernière désigne les informations qui doivent être contrôlées et actualisées par une organisation. Il revient à chaque organisation de déterminer le niveau et le type de documentation nécessaire au contrôle de son propre SMQ.

Autres exigences du SMQ

D'autres modifications ont été apportées aux exigences du SMQ, notamment :

  • Les exigences spécifiques proposées aux organisations en relation avec l'exécution d'une approche par processus lors de la planification, de la mise en œuvre et du développement d'un SMQ ;
  • Identification des compétences nécessaires pour le personnel dont le travail a une incidence sur ses performances de qualité ;
  • Identification et actualisation des connaissances nécessaires pour garantir qu'une organisation peut obtenir la conformité de ses produits et services ;
  • Une approche basée sur le risque destinée à confirmer le type et la portée des contrôles, adaptée à tous les types de fournisseurs externes.

Structure et terminologie

ISO 9001:2015 adopte la structure des clauses spécifiée à l'annexe SL qui constitue désormais le cadre de référence pour toutes les normes ISO, qu'il s'agisse de nouvelles normes ou de versions révisées. Le choix de cette structure a pour objectif déclaré de garantir que la version finale de la norme ISO 9001 est alignée sur d'autres normes de systèmes de management. 

En utilisant la structure de l'annexe SL, elle vise à présenter les exigences du SMQ de manière plus cohérente et rationnelle et non simplement à offrir un modèle pour les éléments du SMQ d'une organisation.

Il est important de noter que les organisations qui disposent déjà d'un SMQ conforme à la norme ISO 9001 ne seront nullement tenues de modifier leur procédure SMQ existante, la structure de leur documentation, ni la terminologie qu'elles emploient de manière à refléter celles mentionnées dans la norme ISO 9001:2015.

Transition vers la norme ISO 9001:2008

Les organisations qui sont déjà certifiées ISO 9001:2008 auront trois ans à partir de la publication officielle de la norme ISO 9001:2015 pour adopter la nouvelle version de cette dernière. Selon le calendrier de publication actuel, cette période de transition devrait s'achever en septembre 2018.

Comment SGS peut-il vous aider?

Nous dispensons des stages de formation pour vous aider à comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 et la réflexion basée sur les risques. Nous représentons la première organisation d'enseignement et de développement professionnels à offrir des stages d'une journée dans le cadre de la FPC agréée par l'IRCA.

Nos experts peuvent mener un pré-audit sur la base des exigences de la norme ISO 9001:2015 afin d'assurer une transition fluide et transparente. Cet exercice offrira à votre organisation une aide structurée pour déterminer dans quelle mesure vos systèmes et contrôles existants répondent aux exigences de la norme ISO 9001:2015, ou encore pour identifier un plan d'action pour la mise en œuvre, le cas échéant.

Nous offrirons des services d'audit et de certification répondant aux exigences de la norme ISO 9001:2015.

Contactez dès aujourd'hui notre bureau local SGS et entamez le processus de transition vers la norme ISO 9001.

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