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En parallèle de son agrément qualité, Vitame Lille a été récompensée pour son engagement dans sa démarche de qualité de services par la Certification Qualicert. Cette distinction lui a été attribuée par SGS ICS, le 8 juillet dernier, avec une remise officielle de certificat le 29 septembre 2011 en présence de Monsieur Brabant, Directeur de Vitame Lille, Monsieur Milowski, Directeur du CLIC Lille Métropole Nord Ouest et Monsieur Manond, Directeur Marketing, Ventes et Communication SGS ICS.

Vitame devient ainsi le 1er service de portage de repas quotidien certifié Qualicert à Lille.

Aider la personne âgée et/ou dépendante est un vrai métier ; mais comment être certain que l’organisme que vous avez choisi pour s’occuper de vous ou vos proches va faire correctement son travail tout en respectant les règles de bonnes pratiques ?

C’est tout l’objet de la certification de services Qualicert et de son référentiel « Services aux particulier » délivrée par SGS ICS, organisme indépendant mandaté par Vitame pour l’auditer.

Cet audit certificateur porte sur plus de 160 points de contrôle qui couvrent l’ensemble des champs de l’activité:

  • L’adéquation du recrutement vis-à-vis de la législation en vigueur;
  • La relation entre le bénéficiaire et la structure;
  • Le respect du cadre législatif et la bonne application des textes fondateurs des métiers de l’aide à domicile, etc.
  • L’approche globale, mise en place par SGS ICS, est essentielle dans le plan d’action garantissant l’efficacité et la performance de l’entreprise.

La certification de service Qualicert par SGS est un gage de sérieux pour les structures de Services à la Personne. Elle permet un développement de la société en réponse aux attentes d’un réel niveau de qualité de la part des bénéficiaires et clients.

La certification Qualicert constitue une garantie de la Qualité, de la Fiabilité et de la Performance du service proposé. C’est donc en toute confiance que vous pouvez faire appel à Vitame Lille certifiée, Qualicert, pour vous aider ou aider vos proches en perte d’autonomie.

ABOUT SGS

SGS est le leader mondial de l’inspection du contrôle, de l’analyse et de la certification. Reconnu comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie plus de 67, 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 1, 250 bureaux et laboratoires à travers le monde.