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Le jeudi 28 juin dernier, Charlène Demilly, Responsable Marketing & Communication de SGS ICS a remis aux Jardins de Diane, Résidence services pour les seniors, le certificat QUALICERT dans leur établissement à Bagnoles dans l’Orne (61).

Cet établissement accueille actuellement 74 résidents, et 25 salariées en assurent le fonctionnement. Chaque résident loue son appartement et dispose de services selon ses souhaits: repas, ménage, soins quotidiens, etc.

La démarche a été mise en place par Véronique Godet, Responsable Qualité de l’établissement. « Cette reconnaissance est le résultat d’un gros travail entrepris depuis plus de deux ans par tous les acteurs de la résidence » souligne Monsieur Bruno Moche, le gérant.

Suite à un audit réalisé par SGS ICS, les Jardins de Diane ont obtenu le 5 avril 2012 la certification de services QUALICERT pour une durée de trois ans, conformément au référentiel Services Aux Particuliers.

En quelques mots, la certification de services QUALICERT est la reconnaissance par un organisme tiers indépendant de l’engagement qu’offre une entreprise à ses clients.

Engagement de prestations de service de qualité qui répond à des caractéristiques définies dans un référentiel. Cette certification offre une plus grande transparence aux consommateurs.

SGS est le leader mondial de l’inspection du contrôle, de l’analyse et de la certification. Reconnu comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie plus de 70 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 1 350 bureaux et laboratoires à travers le monde.